Všeobecné obchodné podmienky
Elektronického obchodu internetového obchodu a predajne Myjavská pálenica, s.r.o.
1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou
Myjavská pálenica, s.r.o.,
so sídlom Žaboškreky 214/17, 907 01 Myjava,
IČO: 36657271, DIČ: 2022218924, IČ DPH: SK2022218924,
zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, Oddiel Sro, vložka číslo 18948/R
číslo účtu: SK44 0200 0000 0021 9659 0151, SWIFT: SUBASKBX
(ďalej len „predávajúci“)
a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom elektronického obchodu www.myjavskapalenica.sk alebo osobne v prevádzke Myjavská pálenica.
Kupujúcim môže byť fyzická osoba staršia ako 18 rokov alebo právnická osoba.
Odoslaním objednávky (elektronický obchod) alebo kúpou v prevádzke kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil vek 18 rokov a je oprávnený nakupovať alkoholické nápoje.
2. Vymedzenie pojmov
- Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nakupuje tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
- Podnikateľ – fyzická alebo právnická osoba nakupujúca tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
- Elektronický obchod (e-shop) – internetová stránka www.myjavskapalenica.sk, prostredníctvom ktorej predávajúci ponúka a predáva tovar.
- Osobný predaj – kúpa tovaru priamo v prevádzke Myjavská pálenica.
- Objednávka – návrh kupujúceho na kúpu tovaru prostredníctvom elektronického obchodu.
- Tovar – alkoholické destiláty a súvisiace produkty ponúkané predávajúcim.
3. Predmet zmluvy
Predmetom zmluvy je kúpa tovaru ponúkaného v elektronickom obchode alebo v prevádzke.
Tovar je distribuovaný spoločnosťou Myjavská pálenica, s.r.o. alebo jej výrobnými partnermi.
4. Uzatvorenie zmluvy
- E-shop – objednávka sa vytvára prostredníctvom e-shopu vyplnením objednávkového formulára. Po odoslaní obdrží kupujúci potvrdenie prijatia objednávky e-mailom. Kúpna zmluva sa uzatvára momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho e-mailom.
- Osobný predaj – kúpna zmluva sa uzatvára momentom odovzdania tovaru a zaplatenia kupujúcim. Pred nákupom je kupujúci povinný si VOP prečítať, ktoré sú k dispozícii v tlačenej verzii v prevádzke.
- Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť predaj alebo objednávku, ak:
- kupujúci nedovŕšil 18 rokov,
- tovar nie je dostupný,
- objednávka je nepravdivá alebo podozrivá.
- Predávajúci archivuje objednávky a doklady o predaji elektronicky prostredníctvom internetového systému.
5. Cena a platobné podmienky
- Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.
- E-shop – platba možná: kartou online alebo bankovým prevodom. Tovar je odoslaný po pripísaní platby.
- Osobný predaj – platba možná: hotovosťou alebo kartou. Účtenka alebo faktúra je vystavená pri každom predaji.
- Dobierka v tejto fáze nie je k dispozícii.
6. Doručenie / odovzdanie tovaru
- Tovar je doručovaný prostredníctvom zazmluvnenej prepravnej spoločnosti na adresu kupujúceho alebo do boxu, spravidla do 3–7 pracovných dní.
- Osobný predaj – odovzdanie priamo kupujúcemu v prevádzke.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí tovar skontrolovať. V prípade poškodenia obalu alebo iných nezrovnalostí je potrebné spísať protokol a informovať predávajúceho.
- Zodpovednosť za tovar počas prepravy nesie predávajúci až do okamihu doručenia kupujúcemu. Predávajúci zabezpečí oprávnenú reklamáciu vrátane výmeny, opravy alebo vrátenia ceny.
- Doprava je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka uvedeného na webovej stránke.
- Pri objednávkach v hodnote nad 150 € vrátane DPH je doprava zadarmo v rámci územia Slovenskej republiky.
- Pri nákupe 7 a viac fliaš je doprava riešená individuálne podľa dohody medzi predávajúcim a kupujúcim. Kupujúci bude o podmienkach a cene dopravy informovaný e-mailom pred potvrdením objednávky.
- Pri objednávkach do krajín, kam prepravná spoločnosť nedoručuje, alebo ak kupujúci zvolí možnosť „iné krajiny“, bude doprava riešená individuálne a kupujúci bude kontaktovaný pred potvrdením objednávky.
7. Odstúpenie od zmluvy
- Kupujúci nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy pri alkoholických nápojoch, ktorých obal bol porušený alebo ktoré sú alkoholickým nápojom, v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
8. Reklamácie
- Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa § 622 a nasl. Občianskeho zákonníka.
- Reklamácie možno uplatniť:
- e-mailom: palenica@myjavskapalenica.sk,
- poštou alebo osobne na adrese: Myjavská pálenica, s.r.o., Žaboškreky 214/17, 907 01 Myjava
- Kupujúci je povinný uviesť popis vady a priložiť kópiu dokladu o kúpe.
- Tovar musí byť vrátený v pôvodnom neporušenom balení.
- Tovar otvorený alebo spotrebovaný nie je možné reklamovať.
- Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
- Pri oprávnenej reklamácii kupujúci môže požadovať: opravu, výmenu tovaru, zľavu alebo vrátenie ceny.
9. Ochrana osobných údajov
- Správcom údajov je Myjavská pálenica, s.r.o.
- Údaje sú spracúvané pre účely plnenia zmluvy, doručenia tovaru, účtovníctva a komunikácie so zákazníkom.
- Údaje môžu byť sprístupnené: kuriérovi a poskytovateľovi platobnej brány.
- Kupujúci má právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a podanie sťažnosti na Úrad pre ochranu osobných údajov.
- Podrobné zásady spracúvania osobných údajov sú v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ na webovej stránke.
- Web používa cookies na zlepšenie funkčnosti stránky.
10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
11. Záverečné ustanovenia
- VOP sú záväzné pre všetkých používateľov e-shopu a pre osobný predaj v prevádzke.
- Predávajúci si vyhradzuje právo meniť VOP. Aktuálna verzia je vždy na webovej stránke a k dispozícii v prevádzke.
- Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Prípadné spory sa riešia prednostne zmierne; inak je miestne príslušný súd podľa sídla predávajúceho.
Myjavská pálenica, s.r.o.
Žaboškreky 214/17, 907 01 Myjava
palenica@myjavskapalenica.sk | www.myjavskapalenica.sk